Research

Segmenta usuários de aplicativos financeiros por comportamento de uso, prioridades de recursos, níveis de confiança e características demográficas para criar personas baseadas em dados e orientar a estratégia de produto.

Mapeia a jornada completa da sessão de e-commerce mais recente de um cliente—desde a intenção e as ações até os pontos de atrito e obstáculos—para diagnosticar a queda na conversão e priorizar melhorias de UX.

Mede a facilidade de uso de testes A/B, a adoção de mecanismos de proteção, a confiança nos resultados e a segurança nas decisões entre equipes de produto e engenharia. Utilize-a para identificar pontos de atrito, lacunas de governança e necessidades de treinamento para escalar a experimentação.

Um instrumento estruturado de estudo de diário para capturar experiências de e-commerce no momento em que ocorrem, através de diferentes pontos de contato e tarefas. Projetado para registros diários repetidos a fim de identificar pontos de dor, estados emocionais e barreiras à conclusão de tarefas ao longo da jornada do cliente.

Um estudo de diário estruturado em 3 entradas para pesquisadores de UX capturarem jornadas reais de compras online, pontos de atrito e fatores de decisão de compra ao longo de um período de 14 dias.

Uma pesquisa estruturada de teste de conceito para avaliar novas ideias de e-commerce com consumidores online. Mede apelo, clareza, diferenciação percebida e intenção de experimentação para embasar decisões de posicionamento antes do lançamento.

Avalia a maturidade do programa de experimentação em cultura, processo, ferramentas, governança e resultados. Projetada para equipes de produto, growth e dados fazerem benchmark de capacidades e identificarem prioridades de melhoria.